La concejal de Pol?tica Social asisti? a la presentaci?n de Svisual, iniciativa con la que el centro comercial facilita la inclusi?n de personas sordas o con discapacidad auditiva
Martes 28 Enero 2025 | Visto: 129 veces | V?deo Audio | Versi?n Imprimible
La concejal de Política Social, Igualdad y Familia, Cristina Mora, acompañada por la consejera del área, Conchita Ruiz, participó este lunes 27 de enero en la presentación del servicio ‘Svisual’ que ha puesto en marcha El Corte Inglés en Cartagena.
Se trata de un servicio de videointerpretación en lengua de signos, disponible en el Servicio de Atención al Cliente del centro comercial, para promover la autonomía y accesibilidad de las personas sordas y con discapacidad auditiva a la hora de realizar sus compras, de manera que cuando lo demanden podrán ser atendidas a través de intérpretes de lengua de signos en cualquier departamento.
SVisual permite la comunicación entre personas sordas y oyentes en tiempo real, a través de un vídeo-intérprete que realiza las labores de interpretación estableciendo así una comunicación fluida entre ambos gracias a una plataforma tecnológica que funciona como un centro de llamadas capaz de integrar simultáneamente audio y vídeo. Además, hace posible la comunicación escrita vía chat entre los interlocutores.
El sistema se implantó de forma pionera en Murcia en 2023, y la iniciativa fue reconocida por la Comunidad Autónoma el pasado año con el Premio Regional de la Discapacidad.
El acto de presenta también contó con la asistencia del presidente de la Federación de Personas Sordas de la Región de Murcia (Fesormu), Francisco Jesús Pérez, y el director de El Corte Inglés de Cartagena, Eduardo Alonso Romero.
